酒店客控系統是新時期的一個新詞匯，讓顧客可以隨便操縱商用廚具，享有智慧酒店的便捷、快捷和個性化。在智能設備的協調下，酒店可以完成最后的服務項目。

在網絡時代，電腦上和手機上風靡，大家對電視劇的要求驟降，這促使智慧酒店解決方法的發展趨勢顯著，將要電視機和互聯網結合在一起，打造出智慧酒店的中樞神經。

智慧酒店解決方法是河北德菲納近些年發布的智慧酒店總體解決方法。完成系統軟件計算機技術、智能化顧客操縱、發布信息、網上購物服務平臺等強悍作用。
現階段，搬入酒店的顧客必須酒店特色服務，她們只打電話給賓館前臺，但配置智能化酒店客控系統軟件的電視機將完成顧客與酒店的溝通交流，提升顧客的入駐感受和酒店的使用價值。
酒店客控系統還有著強有力的作用，即顧客可以便捷地操縱室內的窗簾布和照明燈具。它可以防止對顧客的影響。顧客必須點單，只要應用智能電視機實際操作，就可以使各種各樣的食材以靈巧的方式展現在顧客眼前，酒店行業可以在電視上展現附近知名的旅游景點和娛樂項目，讓酒店完成最后的服務項目。
智能化酒店的完善可以給顧客更快的個性化感受，電視機還可以完成精確的營銷推廣。德菲納發展的智能化酒店客房解決方法已被一部分酒店運用，獲得了較好的用戶體驗實際效果。