在智慧酒店中，這種酒店的采用酒店客控系統是必不可少的，也是方便管理酒店的關鍵，通過智能化的酒店客控系統讓住戶體驗別樣的入住體驗感，也是對酒店的說是一種獨特的宣傳方式，為酒店獲得新的獲客渠道；

酒店客控系統為酒店的綜合節能有著明顯的效果，在通過客控系統對酒店的客房、公共區域的空調終端的管控進行遠程的智能化的控制，為酒店的空調節能控制，為酒店的經濟效益能夠節省是十分客觀的；在對酒店的管理上大大提升了酒店的智能化的水平管理，為酒店的戶后臺的應用以及對酒店的全天候檢測客房服務的狀態，能夠及時的對客戶提供精致的服務，讓客戶有著愉快的住房心情；
酒店客控系統能夠對服務人員的時間相應有著及時的記錄，還有時作為酒店的考核管理使用。