現如今，酒店業的發展趨勢超過了大家的想像，在大家需要的持續改革與更新中合高新科技的大力推廣下，酒店業越來越愈來愈智能化系統、細致、個性化。不論是外出或是外出，許多顧客都期待酒店能像公司辦公室一樣，或者像家一樣悠閑自在的游戲娛樂融合。

因而，我國酒店開展信息化管理、人性化的服務項目，以融入數字化時代大家對酒店的綜合性規定，伴隨著這類發展趨向，智能化酒店客控系統在酒店中悄悄地時興，它給酒店產生了全新升級的運營模式，提高酒店的品味和品位，提升酒店對賓客的誘惑力，快速提高本身在行業領域中的核心競爭力。

如今的酒店發展趨向可以概括為徹底追求完美酒店E化，酒店務必由傳統式的較為單一的酒店變為集酒店住宿、餐飲業、趣味性、大會等多用途為一體的服務項目場地，因此單一商品不會再是酒店所必須的唯一商品、公司辦公室、商、有一系列多媒體會議、安全管理系統等是酒店所必須的商品。事實上搭建智能化關鍵有三個目的，一是為生活的顧客給予更舒服、更溫暖、更安全性、更便捷的全方位服務。第二，為酒店給予一種智能化的運營管理方式，讓酒店方獲得最全方位的數據信息，便于做出合理的管理決策。此外，針對酒店的成本管理也是有較大的協助，這一系統軟件的運用可以有效地完成酒店的節約開支節能減排。
智能化 酒店客控系統是酒店業發展趨勢的必然選擇，僅有智能化系統的酒店才可以持續達到21世紀大家各種各樣的需求