從酒店的角度來看待安裝
酒店客房控制系統的好處不僅僅是能夠為客戶帶來優質住宿體驗,也是因為該系統在安裝以及投入使用之后能夠在一定的程度上為酒店降低運營的成本,尤其是在酒店工作人員的成本方面。接下來具體講解酒店控制系統如何降低酒店運營成本。
一、降低服務人員勞動強度
許多品牌酒店規模極大但是聘用的人員少,為服務人員工作帶來了一定影響,而服務人員的服務品質會直接決定客戶的體驗,進而影響整個酒店加盟門店的后續發展,引入
智能客控系統之后能夠降低服務人員的勞動強度,使服務人員積極對待每一位房客。
二、提高了整體效率
有潛力的酒店利用節點化的配置將各種控制環境濃縮化和精簡化,剔除了無用部分,轉而使用高效的服務中心代替,提高了服務人員以及客戶的效率,讓整個酒店的運營成良好態勢發展,讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩定盈利,通過提高整體效率之后也為企業的新發展帶來了機遇。
三、降低管理失誤率
不得不說在實際的酒店管理過程當中會有眾多的管理失誤,比如對于人員管理失誤或者對于企業決策、設備的管理失誤,這既會影響旗下人員的服從率,甚至還會影響安全問題,因此引入行業前10的酒店客控系統之后可以降低管理失誤,讓管理英明決策。
因此酒店客控系統確實為現代加盟酒店管理應運而生,尤其對于加盟后品牌支持相對較少的投資商來說,選擇客控酒店客控系統實為必要,而且該種系統還具有可升級性,可以根據日后的經營需要自由升級,升級彈性空間大,后續升級的費用也相對較低。
宏觀上的酒店客控系統與微觀系統的定義不同,宏觀上的酒店客房系統既包含了客戶管理系統,同時也包含著酒店內的各種智能系統,而微觀的酒店客控系統單純的指酒店內的控制系統。
1、與安保系統連接
一些技術比較完善的酒店所安裝的酒店控制系統是能夠與安保系統相連接的,那么在這樣的情況下酒店就能夠通過客房的門窗安裝好一些磁條,既能夠連接房間的控制系統又可以連接酒店的安保系統,當客戶在客房當中有什么突發情況時就能夠直接對接安保系統,酒店便可以節省在客房安裝報警呼叫系統的成本。
2、與客戶數據系統連接
酒店為了能夠更好地管理客戶的相關數據就會通過酒店控制系統與客戶數據系統相連接,當客戶在入住之后就不需要通過人工詢問的方式去了解其個人的出入信息,直接通過對
客房智能控制系統的數據連接就能夠清楚客戶的在入住之后的數據變化,這可以為酒店降低許多的人力資源成本。
3、與客房門鎖系統連接
酒店控制系統還能夠通過與客房的智能門鎖系統連接來達到降低運營成本的效果,因為智能門鎖能夠感應到酒店客房磁卡上的信息從而讓酒店識別出使用者的身份,那么酒店通過這樣的識別就能夠更加好地管理客戶的安全,所以可以減少很多的人工詢問成本。